Méthodologie d’évaluation

Nos étapes de test

Ces étapes s'appliquent à chaque avis sur KakobuyTikTok. Elles sont exécutées dans le même ordre à chaque fois afin que les résultats restent comparables entre vendeurs et entre retests.

• Achat. Nous commandons au prix de détail public avec une carte du bureau, conservons le reçu et enregistrons l'heure de paiement à la minute près.

• Réception. Le colis est photographié sur l'étagère scellée, pesé et ouvert devant la caméra. Nous notons le transporteur, les lacunes de suivi et l'état de l'emballage.

• Installation. Les services sont installés sur un compte de test divulgué détenu par le bureau. Le matériel fait l'objet d'un contrôle d'ajustement, d'un test de montage et d'une installation chronométrée.

• Exécution chronométrée. Nous consignons l'écart entre la commande et le premier changement mesurable, puis l'écart jusqu'à l'objectif annoncé.

• Points de contrôle de rétention. Nous remesurons à 7, 30 et 90 jours et enregistrons toute baisse.

• Test du support. Une question est envoyée au support du vendeur ; nous consignons le temps de réponse et si la réponse a résolu le problème.

• Tableau comparatif. Chaque produit est placé à côté de trois alternatives à des prix similaires.

• Notation. Nous rédigeons une note sur l'échelle de cinq points, où 5 signifie excellent et 1 très mauvais. Les notes de test pratique vont de 4,0 à 5,0. Nous listons les mesures à l'origine de la note dans le même article.

Chronométrage et outils

Les temps de livraison et d'installation proviennent d'un journal de chronomètre tenu sur le banc de test. Les chiffres de rétention proviennent de captures d'écran de comptes prises à chaque point de contrôle et stockées avec le fichier de l'article. Les données de prix sont revérifiées chaque trimestre.

Retests

Les services sont commandés de nouveau tous les six mois et le matériel de créateur tous les 12 mois. Lorsqu'un résultat change, nous publions la nouvelle mesure à côté de l'ancienne au lieu de l'écraser.